Проверка качества социальных услуг

В феврале, марте 2021 года созданной комиссией АНО ЦСОН «Исток» проведена выездная проверка предоставления социальных услуг. Цель выезда – проверка качества обслуживания получателей социальных услуг социальными работниками.
Комиссией проверено качество обслуживания, объемы и сроки оказания социальных и дополнительных услуг, а также проведена разъяснительная работа среди получателей социальных услуг о порядке предоставления социальных услуг, о порядке составления договоров и индивидуальных программ, в соответствии с их заявками и потребностями. Заведующие ответили на все интересующие вопросы получателей социальных услуг.

В результате проверки было установлено, что социальные работники предоставляют социальные услуги согласно индивидуальной программе предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг. Получатели социальных услуг претензий к социальным работникам не имеют и благодарны, что есть такая хорошая и нужная служба.
Нарушений в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому не выявлено. Составлено 738 актов проверки качества услуг.
Получатели соц. услуг отметили хорошую работу и чуткое отношение к пожилым людям следующих социальных работников:
Акчуриной Р.С. с. Кандры, Садыковой Н.С. г. Туймазы, Плякиной А.А. г. Туймазы, Газизуллиной А.С. г. Туймазы, Кашаповой Н.Р. с. Кандры Кутуево, Давлетшиной Р.А. с. Николаевка, Латыповой И.Т. с. Кендектамак, Шарифуллиной И.Р. г. Туймазы, Кунафиной Р.Р. г. Туймазы, Тухбатшиной Л.Р. г. Туймазы, Лилековой Р. Г. Туймазы, Габидуллиной А.с. Бикметово, Саляховой А.Р. с. Чукадытамак, Ахметьяновой Н.В. с. В. Сардык, Фахуртдиновой З.Ф. с. В.Бишинды и др.
В ходе проверки опекаемые написали 169 письменных отзывов с благодарностью о работе социальных работников.

Версия для печати